Términos del servicio
Términos del servicio
Última actualización: agosto de 2026. Versión 2.0.
1. Identidad del proveedor
Esta tienda en línea, disponible en tienda.alonsolozano.com (el «Sitio»), es operada por Miguel Alonso Lozano González, persona física con actividad empresarial, Registro Federal de Contribuyentes LOGM010830FM4, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Manuel Gómez Morín 400, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220, México (el «Proveedor»), correo electrónico produccion@gr8-realestate.com y teléfono +52 81 2188 8721.
Esta información se proporciona en cumplimiento de los artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor («LFPC»).
2. Aceptación y perfeccionamiento por medios electrónicos
Al completar el proceso de compra manifiestas tu consentimiento por medios electrónicos, el cual produce plenos efectos jurídicos en términos de los artículos 80, 89, 90 y 93 del Código de Comercio y 1803 y 1811 del Código Civil Federal. No se requiere firma autógrafa: el clic de confirmación de compra constituye tu aceptación expresa de estos Términos, de la Política de Devoluciones y Reembolsos, de la Política de Envío y del Aviso de Privacidad, que forman un solo cuerpo normativo con este documento.
El Proveedor conserva constancia electrónica de cada transacción (confirmación del pedido, importe, fecha y datos de entrega) y la pone a tu disposición en el correo de confirmación, en línea con la NOM-151-SCFI-2016 sobre conservación de mensajes de datos.
3. Capacidad
El Sitio está dirigido a personas mayores de dieciocho años con capacidad legal para contratar. Si realizas una compra en nombre de una persona moral, declaras contar con facultades suficientes para obligarla.
4. Productos
El Sitio comercializa libros impresos de la autoría de Alonso Lozano en tres modalidades: ediciones comunes, ediciones firmadas de tiraje limitado y paquetes de varios ejemplares. Las fotografías del Sitio son ilustrativas del producto real; pueden existir variaciones menores de tono derivadas de los procesos de impresión y de la calibración de cada pantalla, sin que ello constituya defecto ni publicidad engañosa en términos del artículo 32 de la LFPC.
En las ediciones firmadas, cada firma es manuscrita y por tanto única; las variaciones entre ejemplares son característica esencial del producto y no defecto. El número de ejemplares firmados disponibles que muestra el Sitio corresponde al inventario real; agotado el tiraje, no se repone.
5. Precios, promociones e impuestos
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN), son precios totales al consumidor conforme al artículo 7 Bis de la LFPC e incluyen, en su caso, los impuestos aplicables. La enajenación de libros realizada por su autor se encuentra exenta del Impuesto al Valor Agregado conforme al artículo 9, fracción III, de la Ley del IVA.
Los precios comparativos tachados corresponden a la suma de los precios de lista individuales de los ejemplares que integran cada paquete. Las promociones tienen la vigencia y condiciones que se indiquen en el propio Sitio; en lo no previsto se estará a los artículos 46 a 50 de la LFPC.
Este Sitio no realiza cobros automáticos recurrentes ni opera esquemas de suscripción o membresía. Cada compra es una transacción única que se cobra una sola vez.
6. Formación del contrato y confirmación del pedido
La exhibición de productos en el Sitio constituye una oferta al público en términos del artículo 7 de la LFPC, sujeta a disponibilidad de inventario. El pedido queda aceptado cuando (i) el sistema de pagos autoriza el cargo y (ii) recibes el correo electrónico de confirmación con tu número de pedido.
El Proveedor podrá cancelar un pedido antes de su envío, con reembolso íntegro e inmediato, únicamente en los siguientes supuestos: error informático o aritmético evidente en el precio publicado, agotamiento sobrevenido del inventario, imposibilidad de verificar el pago, o indicios objetivos de operación fraudulenta. En tal caso se te notificará por correo electrónico dentro de los dos días hábiles siguientes.
7. Pago
Los pagos se procesan exclusivamente a través de los proveedores de servicios de pago habilitados en el Sitio (Shopify Payments y los que se muestren al finalizar la compra). El Proveedor no recibe, almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas bancarias; su tratamiento corresponde al procesador de pagos bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).
8. Facturación (CFDI)
Puedes solicitar tu Comprobante Fiscal Digital por Internet escribiendo a produccion@gr8-realestate.com dentro del mismo mes calendario de tu compra, adjuntando número de pedido y Constancia de Situación Fiscal. Transcurrido el mes de la operación, la emisión queda sujeta a las reglas de facturación del SAT vigentes.
9. Envíos
Los envíos se realizan únicamente dentro de la República Mexicana, en los plazos, condiciones y con las responsabilidades descritos en la Política de Envío, que forma parte de estos Términos. El riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al consumidor al momento de la entrega en el domicilio designado.
10. Derecho de revocación (artículo 56 LFPC) y devoluciones
Por tratarse de una venta celebrada fuera del establecimiento del Proveedor, el contrato se perfecciona a los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien. Durante ese plazo puedes revocar tu consentimiento sin responsabilidad alguna, avisando por correo electrónico, mensaje de WhatsApp u otro medio fehaciente, y poniendo el producto a disposición del Proveedor en el estado en que lo recibiste. En este supuesto, el Proveedor te reintegrará el precio pagado; los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del consumidor, conforme al propio artículo 56.
Los supuestos de producto dañado, defectuoso o distinto del adquirido —en los que el costo de retorno lo absorbe el Proveedor— así como el procedimiento, plazos de reembolso y exclusiones, se regulan en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
11. Garantías y reclamaciones
Sin perjuicio del derecho de revocación anterior, los productos con defecto de fabricación se rigen por los artículos 92 y 92 TER de la LFPC: puedes optar por la reposición del producto, o por la rescisión con reembolso, más la bonificación que en su caso proceda conforme a la ley. Ninguna disposición de estos Términos limita, condiciona ni excluye los derechos irrenunciables que la LFPC te reconoce (artículo 1º, último párrafo).
12. Propiedad intelectual
Las obras Timekeepers® y El Emprendedor de la Familia® están protegidas por la Ley Federal del Derecho de Autor; las marcas, avisos comerciales, logotipos y demás signos distintivos exhibidos en el Sitio lo están por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial. La compra de un ejemplar transmite únicamente la propiedad del soporte físico y el derecho de uso personal de la obra (artículo 27 de la LFDA, a contrario sensu, y agotamiento del derecho respecto del ejemplar).
Queda prohibido, sin autorización previa y por escrito del titular: reproducir total o parcialmente la obra por cualquier medio, digitalizarla o distribuirla; usar las marcas o la metodología en cursos, capacitaciones o productos comerciales; y revender los ejemplares presentándose como distribuidor autorizado. La violación de lo anterior dará lugar a las acciones civiles, administrativas y penales que correspondan.
13. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y demás normativa aplicable. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición pueden ejercerse en produccion@gr8-realestate.com.
14. Uso del Sitio
Te obligas a proporcionar información veraz, exacta y completa al realizar tu pedido, y a abstenerte de usar el Sitio con fines ilícitos, de introducir código malicioso, de vulnerar sus medidas de seguridad o de interferir con su funcionamiento. El Proveedor podrá suspender el acceso a quien incumpla lo anterior, sin perjuicio de las acciones legales procedentes.
15. Responsabilidad
La responsabilidad total del Proveedor derivada de un pedido se limita al monto efectivamente pagado por ese pedido, salvo en los casos en que la LFPC u otra norma de orden público dispongan una bonificación o indemnización mayor, las cuales prevalecerán. El Proveedor no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo contingencias de las empresas de paquetería ajenas a su control, sin perjuicio de gestionar la reclamación correspondiente conforme a la Política de Envío.
16. Comunicaciones y quejas
El canal oficial de atención es produccion@gr8-realestate.com, con horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México) y respuesta dentro de las 24 horas hábiles siguientes. Las notificaciones al consumidor se harán al correo electrónico proporcionado en el pedido, y se tendrán por recibidas el día hábil siguiente a su envío.
17. Modificaciones, cesión y nulidad parcial
El Proveedor puede modificar estos Términos en cualquier momento mediante su publicación en el Sitio; a cada compra le aplica la versión vigente al momento de realizar el pedido. La nulidad de alguna cláusula no afectará la validez de las restantes. El consumidor no puede ceder los derechos de su pedido sin consentimiento del Proveedor; el Proveedor podrá ceder la operación del Sitio informándolo en éste, sin menoscabo de los derechos del consumidor.
18. Ley aplicable, PROFECO y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la LFPC, el Código de Comercio y, supletoriamente, el Código Civil Federal.
La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia derivada de esta relación de consumo (Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722; www.gob.mx/profeco). El procedimiento conciliatorio ante PROFECO no es requisito previo para acudir a tribunales, pero se reconoce como vía preferente.
Para lo no resuelto en esa vía, las partes se someten expresamente a las leyes y a los tribunales competentes con jurisdicción en Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero presente o futuro, con la salvedad de que dicha sumisión no priva al consumidor del fuero que normas de orden público le reconozcan de manera irrenunciable.